Por conta da má qualidade dos serviços prestados, as operadoras de telefonia Oi, Tim, Vivo e Claro terão que responder perante o Ministério Público. Será instaurado um Inquérito Civil Público para apurar as denúncias e propor medidas corretivas. A Agência Nacional de Telecomunicações será notificada e solicitada a informar sobre a qualidade dos serviços prestados pelas quatro operadoras de telefonia móvel, fixa e de internet no município de Guanambi. Isso porque a Promotora de Justiça de Guanambi, Tatyane Miranda Caires de Mansine Castro, propõe que seja firmado um Termo de Ajustamento de Conduta que venha solucionar a deficiência da prestação dos serviços de telefonia. Na cidade e na região são inúmeras as reclamações dos usuários dos serviços das operadoras. As principais reclamações elencadas são a ausência de sinal, qualidade das ligações, contínuas interrupções, velocidade da internet e ausência de sinal 3G.